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CHAVE365


1. ¿Qué es la Chave365?

La Chave365 es un sistema de identificación de ciudadanos mayores de edad y menores emancipados, que permite la firma digital de documentos de carácter administrativo en el ámbito autonómico gallego, todo ello sin necesidad de certificado digital ni DNIe.

Al final de esta entrada, pueden ver un vídeo resumen de la descripción, funcionamiento, utilización y solicitud de Chave365.


2. Funcionamiento

La Chave365 presenta dos funciones principales: la identificación de usuarios, sin necesidad de certificado digital ni DNIe, y la firma digital, para lo que se provee un código único vía telefónica para la correspondiente signatura.

Sobre el funcionamiento de la Chave365, cabe señalar que el primer acceso es diferente a los demás, ya que, una vez registrados, se proporcionará una contraseña provisional. Con esta constraseña podemos acceder al apartado "A miña sede" de la sede electrónica de la Xunta de Galicia y, desde ahí, establecer la contraseña de nuestra elección.

La vigencia de la Chave365 es de 1 año natural y, una vez transcurrido este plazo y por motivos de seguridad digital, se debe renovar la contraseña. No obstante, es posible realizar modificaciones de la contraseña en períodos inferiores a 1 año.

3. Utilidad

Como ya hemos señalado, la Chave365 presenta dos funciones principales: la identificación y la firma electrónica en el ámbito administrativo gallego. Para concretar estas funciones, podemos enunciar algunos ejemplos:

  • Permite el acceso a la Sede Electrónica de la Xunta de Galicia y firmar documentos.
  • Permite el acceso a Notifica.gal, portal de comunicación y notificaciones electrónicas de las administraciones públicas gallegas.
  • Permite la solicitud de documentos como autorizaciones o declaraciones, así como el acceso a diversos trámites en organismos relativos al ámbito rural.
  • Permite el acceso y gestión sanitarias a través de diversas aplicaciones del SERGAS.


4. Solicitud

La solicitud de la Chave365 se puede hacer mediante dos vías diferentes: bien de forma telemática o bien de forma presencial.

La solicitud telemática se realiza en a través de la sede electrónica de la Xunta de Galicia y, aunque es inmediata, requiere para su solicitud de un certificado digital.

La solicitud presencial se realiza en diversos puntos habilitados a lo largo de la geografía gallega, normalmente existe, al menos, un punto donde solicitar la Chave365 en cada municipio gallego. Esta vía es más lenta, y sólo requiere la presentación de un documento de identificación en el centro indicado.

Los distintos puntos pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.xunta.gal/chave365/solicitude


5. Relevancia a nivel sanitario

A nivel sanitario y, siguiendo el tema de este blog, farmacéutico, es conveniente brindar información sobre el sistema de Chave365 ya que éste permite, como hemos señalado anteriormente, el acceso a diversas apps del SERGAS como E-Saúde o Caléndula, de las que hablaremos en detalle en otras entradas, y que presentan una relación directa con la prescripción y seguimiento de tratamientos farmacológicos.




REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Chave365 [Internet]. Santiago de Compostela: Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: https://www.xunta.gal/chave365/que-e

Chave365 [video]. Santiago de Compostela: Xuventude Galicia; 2021 [citado el 04 de mayo de 2023]. 1 minuto 52 segundos, con sonido, a color. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=Y4qw-p6m3xE

E-SAÚDE

Entre las funcionalidades de Sergas Móvil, destaca la posibilidad de los usuarios para acceder a E-Saúde y a sus diversos espacios de información y gestión sanitaria.

1. ¿Qué es E-Saúde?

E-Saúde es una herramienta o portal de comunicación entre el SERGAS y los ciudadanos, que permite a éstos últimos acceder a servicios y contenidos de salud personalizados a través de un dispositivo electrónico, como un móvil o una tableta. 


2. Acceso a E-Saúde

El acceso a E-Saúde puede hacerse directamente desde la página web del SERGAS. No obstante, siguiendo la línea de nuestros posts anteriores, recomendamos acceder a E-Saúde desde la aplicación Sergas Móvil.

En cualquier caso, esta plataforma presenta seguridad alta, por lo que para el acceso a la misma será necesario utilizar la Chave365, el DNIe o un certificado digital. En caso de utilizarse la Chave365, debemos introducir nuestra credenciales, esto es, el DNI y la contraseña.


3. Funciones

E-Saúde incluye, entre otras, cuatro funciones principales:

  • Mi agenda. Portal desde el que podemos gestionar nuestras citas, así como ver peticiones de citas a nivel hospitalario.
  • Mi historia clínica. Desde este apartado es posible acceder a toda la información relativa a nuestra historia clínica dentro del SERGAS, incluyendo resultados de pruebas diagnósticas y de laboratorio. No podemos visualizar a través de esta herramienta resultados de pruebas realizadas en centros privados, ni informes sanitarios de otros servicios de salud.
  • Mis tratamientos. Apartado dedicado a la documentación relativa a tratamientos farmacológicos recetados en el ámbito del SERGAS.
  • Mi atención sanitaria. Portal en el que encontraremos a todos los profesionales sanitarios asignados.

Otras funciones incluidas en E-SAúde son "Mis trámites", a través de los que es posible solicitar el cambio de centro sanitario o profesional asignado, "Asociaciones" y "Comunidades", que recogen aquellos grupos y temas de interés para el paciente, previa selección de los mismos.


4. E-Saúde y medicamentos

Como hemos visto, E-Saúde presenta varias funciones relacionadas con el ámbito farmacéutico y farmacológico. En concreto, cabe resaltar las funciones "Mis tratamientos" y "Mi atención sanitaria".

A través de "Mis tratamientos" el paciente es capaz de descargar diversos documentos de carácter farmacéutico, entre los que destacan la hoja de medicación activa y el plan de dispensación de medicamentos.

Por su parte, en el apartado "Mi atención sanitaria" el paciente puede observar que, en el ámbito de atención primaria, tiene asignado un farmacéutico. Es posible, como ya hemos señalado anteriormente, solicitar cita, presencial o telefónica, a través de la aplicación con este profesional para tratar temas relacionados con el tratamiento farmacológico.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

SERGAS y Consellería de Sanidade. E-Saúde [Internet]. Santiago de Compostela: Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: https://www.sergas.es/ESaude

SERGAS MÓVIL

Siguiendo nuestro post sobre la Chave365, nos centraremos ahora en explicar la primera de las aplicaciones de salud digital en el ámbito sanitario gallego, Sergas Móvil, así como algunas de sus funcionalidades más importantes enfocadas hacia el ámbito sanitario.

1. ¿Qué es Sergas Móvil?

Sergas Móvil es una aplicación desarrollada por el Servicio Gallego de Salud y la Consellería de Sanidade de la Xunta de Galicia, que incluye una amplia amalgama de funciones y trámites online para facilitar el acceso al sistema sanitario por parte de los usuarios. 


2. Acceso a Sergas Móvil

Para acceder a Sergas Móvil necesitaremos introducir nuestros datos de paciente. Para ello, disponemos de tres formas diferentes de registro: dos de ellas requieren la utilización de la tarjeta sanitaria, bien escaneándola, bien introduciendo los datos requeridos manualmente, y la tercera vía requiere la utilización del DNI del pasaporte y la introducción manual de los datos requeridos.

Una vez registrados, tendremos acceso a nuestro portal de paciente en la aplicación. Es conveniente señalar que podemos incluir a más de un paciente en la aplicación, por ejemplo niños o mayores dependientes, a fin de facilitar las gestiones sanitarias requeridas para éstos. Para ello, seguiremos uno de los tres métodos antes enunciados. Únicamente podremos realizar trámites con uno de los portales de paciente simultáneamente. 


3. Funcionalidades

Una vez registrados, desde nuestro portal de paciente tendremos acceso a un amplio abanico de trámites y gestiones. Sin embargo, no todas serán accesibles, ya que para ello requerirán del acceso con seguridad alta. Estas aplicaciones, en principio restringidas, se identifican por la presencia de un candado en el borde inferior derecho del icono. El acceso con seguridad alta puede realizarse, en general, utilizando la Chave365, un certificado digital o el DNIe. Un ejemplo, es la herramienta E-Saúde, sobre la cual trataremos en profundidad en otro post. 

Entre las funciones accesibles encontraremos, entre otras:

  • Gestión de citas.
  • Centros y puntos de interés.
  • Tarjeta sanitaria virtual


3.1. Gestión de citas

Al pensar en una cita en el ámbito sanitario, solemos asociarlas con el ámbito de la asistencia médica en atención primaria. No obstante, es posible solicitar citas a través de la aplicación con la mayoría de profesionales sanitarios asignados, entre los que se incluyen el personal de Enfermería y el personal de Farmacia.

La gestión de citas nos permite solicitar una cita, telefónica o presencial, con uno de los profesionales sanitarios asignados, en un día y hora disponibles. Adicionalmente, se incluye la posibilidad de cambiar la fecha y hora de las citas e, incluso, de cancelarlas.

3.2. Centros y puntos de interés

En este apartado encontraremos todos los centros de carácter sanitario, es decir, centros de salud y ambulatorios y centros hospitalarios, en los que se encuentran los profesionales sanitarios asignados. Adicionalmente, es posible incluir otros centros e instituciones sanitarias que nos resulten de interés de forma manual.

3.3. Tarjeta sanitaria virtual

En este último apartado, podremos registrar nuestra tarjeta sanitaria en la aplicación, de forma similar al acceso o registro de paciente mediante escaneo de la tarjeta sanitaria. Una vez realizada esta actuación, podremos acceder a la misma en el apartado "Tarxeta sanitaria virtual". Esta tarjeta virtual tiene la misma validez que la tarjeta sanitaria en formato físico y puede utilizarse para realizar las mismas gestiones, incluyendo la retirada y dispensación de medicamentos. 

A continuación, se muestra una Tabla con las distintas funcionalidades de la aplicación Sergas Móvil y el tipo de acceso que se requiere para las mismas:



Por último, se incluyen, para interés del lector, los enlaces para la descarga de la aplicación Sergas Móvil en dispositivos Android y Apple:


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

SERGAS y Consellería de Sanidade. Aplicación Móvil Sergas Móbil [Internet]. Santiago de Compostela: Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: 

https://www.sergas.es/A-nosa-organizacion/Aplicacion-mobil-Sergas-Mobil?idioma=es

 

Tabla “Comparación acceso funciones”. Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos en: SERGAS y Consellería de Sanidade. Aplicación Móvil Sergas Móbil [Internet]. Santiago de Compostela: Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: 

https://www.sergas.es/A-nosa-organizacion/Aplicacion-mobil-Sergas-Mobil?idioma=es

CALÉNDULA I

Siguiendo con el tema de medicamentos y tecnologías de la información, hablaremos a continuación de la aplicación Caléndula y su funcionamiento, enfocada al control y gestión de los medicamentos.

1. ¿Qué es Caléndula?

Caléndula es una aplicación desarrollada por el SERGAS, diseñada para el seguimiento de los tratamientos de carácter farmacológico de los usuarios del sistema de salud gallego. Esta aplicación presenta un inconveniente importante, únicamente se puede utilizar en dispositivos Android.


2. Acceso

Para poder utilizar la aplicación caléndula necesitaremos, en primer lugar, un dispositivo Android, por ejemplo, un teléfono móvil. Además, debido a que se requiere acceso con seguridad alta, necesitaremos la Chave365, un certificado digital o un DNIe para acceder a la app.

Una vez en la aplicación, veremos una primera pantalla "¡Bienvenido a Caléndula!", en la que será necesario clicar en "INICIAR SESIÓN", lo que nos redirigirla a la pantalla de inicio de sesión.

En este punto, debemos elegir la forma de acceso, entre las anteriormente señaladas. Siguiendo la línea de nuestras publicaciones, explicaremos el acceso utilizando el sistema Chave365, para lo que será necesario cubrir todos los campos visibles:

  • DNI/NIE: número del documento de identidad, incluyendo la letra.
  • Contraseña: contraseña de acceso de la Chave365.
  • Asegurarse de aceptar los términos y condiciones.

Una vez rellenados, clicamos nuevamente en "Iniciar Sesión", que nos permitirá el acceso y el inicio de funcionamiento de la aplicación caléndula. Cabe señalar que, si alguno de los campos no ha sido rellenado, no se permitirá el inicio de sesión en la aplicación.


3. Vistazo rápido

La ventana principal de caléndula se asocia con el emoticono de una casa. En esta ventana se nos mostrará la pantalla dividida en dos partes, la parte superior incluye la fecha, hora y los demás iconos representativos de las distintas funciones de la aplicación. En la parte inferior se mostrarán las tomas de medicación pendientes para el resto del día o, en caso de no haber ninguna medicación programada, un icono con el mensaje "No hay medicinas pendientes para el resto del día".

Igualmente, se incluye en la parte superior izquierda un icono representado por tres líneas paralelas, que permite acceder a la totalidad de funcionalidades de caléndula, destacando, para usuarios nuevos en la aplicación el "Recorrido", que presenta una explicación sobre el funcionamiento de la app.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

SERGAS. Caléndula Sergas Guía Pacientes [Internet]. Santiago de Compostela: Consellería de Sanidade da Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: https://www.sergas.es/A-nosa-organizacion/Documents/866/Calendula_SERGAS_GuiaPacientes_GL_b.pdf

SERGAS. Aplicación Móvil Caléndula [Internet]. Santiago de Compostela: Consellería de Sanidade da Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: https://www.sergas.es/A-nosa-organizacion/aplicacion-mobil-calendula?idioma=es

CALÉNDULA II

Continuamos con la exposición de las funciones de la aplicación caléndula y su aplicación en el ámbito farmacéutico.

1. Hoja de medicación activa

La hoja de medicación activa puede consultarse en el emoticono de la cruz. En este apartado encontraremos la medicación pautada por profesionales del SERGAS, por tanto, todos aquellos tratamientos pautados por médicos de carácter privado no serán visibles en este apartado.

Al hacer click en alguna de las medicaciones obtendremos información sobre las pautas, así como sobre el calendario de dispensación, mostrándose las fechas habilitadas para la recogida en farmacia del medicamento.

La aplicación nos permite, además, consultar el prospecto del medicamento, visualizar alertas relacionadas con el mismo y crear recordatorios para la toma de medicación. Esta última función se detallará más adelante.


2. Cajón de medicamentos

El cajón de medicamentos, representado por el emoticono de la cápsula, incluye una lista de todos los medicamentos que se encuentren en nuestra hoja de medicación, así como aquellos tratamientos finalizados. El objetivo de esta función es dotar al paciente o usuario de la aplicación de una lista con los medicamentos disponibles en su casa, en formato digital.

Aunque el botiquín se actualiza de forma automática, es posible introducir cambios manuales, como eliminar medicamentos o incluir otros ausentes, a través del código de barras o de un buscador. 

Al clicar en alguno de los medicamentos, podemos visualizar la misma información que en la hoja de medicación activa.


3. Rutinas

Con las rutinas, bajo el icono del reloj, el paciente o usuario de la aplicación puede crear avisos diarios diversos. Por defecto, caléndula incluye tres rutinas:

  • Desayuno: programado a las 09:00
  • Comida: programada a las 13:00
  • Cena: programada a las 21:00

Estas tres rutinas pueden modificarse libremente, así como eliminarse si se desea. Además, pueden incluirse otras rutinas que resulten de interés. Para crear una nueva rutina se debe pulsar el botón + situado en la parte inferior derecha de la pantalla e introducir el nombre de la rutina y la hora a la que se quiere llevar a cabo.


4. Recordatorios

La última función de la aplicación caléndula es la creación de recordatorios. Los recordatorios enviarán notificaciones a las horas correspondientes para la toma de medicaciones. Los recordatorios pueden visualizarse en el icono del calendario, aunque pueden crearse desde diversas partes de la aplicación.

En caso de que la medicación haya sido pautada por el personal del SERGAS y se encuentre en nuestra hoja de medicación, los parámetros se ajustarán automáticamente, siendo únicamente necesario introducir la primera toma, que puede hacerse coincidir con alguna de las rutinas existentes o bien a una hora diferente a las establecidas.

Si el medicamento se introdujo manualmente, la repetición horario se puede incluir de forma manual. Otro parámetro interesante es la opción de introducir la fecha de inicio de tratamiento y la fecha de fin del mismo, de modo que, una vez concluido el periodo, las notificaciones dejarán de enviarse. Por último, en el apartado resumen podemos ver los días planificados para la toma de la medicación.

La creación de los recordatorios puede realizarse desde la propia pestaña de recordatorios, o bien desde la hoja de medicación activa o desde el botiquín, clicando en la medicación que se trate y posteriormente en "Crear Recordatorio", representado en grafía verde y acompañado del icono de una campana.



REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

SERGAS. Caléndula Sergas Guía Pacientes [Internet]. Santiago de Compostela: Consellería de Sanidade da Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: https://www.sergas.es/A-nosa-organizacion/Documents/866/Calendula_SERGAS_GuiaPacientes_GL_b.pdf

SERGAS. Aplicación Móvil Caléndula [Internet]. Santiago de Compostela: Consellería de Sanidade da Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: https://www.sergas.es/A-nosa-organizacion/aplicacion-mobil-calendula?idioma=es

TOM MEDICATIONS I

1. ¿Qué es TOM Medications?

Tom Medications es una aplicación diseñada para realizar el seguimiento de tratamientos y mejorar la adherencia de los pacientes a los mismos.

Esta aplicación está disponible para dispositivos Android e iOS de forma gratuita. Para utilizar la aplicación, no es necesario crear cuenta o usuario, únicamente existe la opción de establecer una contraseña para la protección de la información contenida en la misma.


2. Características

Como ya hemos señalado, la utilización de la aplicación no requiere la creación de un usuario. Igualmente, al tratarse de una aplicación desarrollada por una compañía de carácter privada, las hojas de medicación no se sincronizarán de forma automática, tal y como ocurría con las aplicaciones Caléndula y Sergas Móvil.

TOM presenta 4 pantallas diferentes, cuyo funcionamiento desarrollaremos a continuación:

  • Hoy.
  • Historia.
  • Home.
  • Armario.


3. Funciones

La función "Hoy" nos muestra una lista de las tareas pendientes para el día, por ejemplo, tomas de medicación pendientes; si tomas las pautas diarias se han tomado correctamente aparecerá un mensaje de enhorabuena, acompañado de una imagen aleatoria. En caso de no existir ningún tratamiento, se mostrará el mensaje "Hoy no tienes tareas". Además, existe la posibilidad de ver  las tareas de días anteriores y futuros.

En el apartado "Historia" podremos consultar el historial de la aplicación en relación con medicamentos, mediciones y actividades en períodos semanales. En base a la introducción de las tomas de medicación, medidas como el peso o el estado de ánimo y actividades, la aplicación elabora un historial semanal.

El historial de mediciones y actividades puede elaborarse en períodos diferentes a la semana, concretamente mensuales, trimestrales o anuales. La aplicación permite la elaboración de un documento PDF con la información contenida en los historiales y su posterior descarga.

En la pestaña "Home" se muestra información sobre el cumplimiento de los tratamientos a través de porcentajes. Además, se incluye el registro de entrada de líquidos, que por defecto será de 2 litros diarios. Por último, es posible añadir medicamentos, mediciones, actividades y estados de ánimo.

La última función, "Armario", sirve para crear un botiquín virtual. Para ello debemos introducir los medicamentos disponibles bien escaneando el código de barras del envase, bien de forma manual. 


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Innovation 6 AG. TOM Medications [Internet]. Luzern: Innovation 6 AG (TOM Medications) [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: https://www.tommedications.com/es/

TOM MEDICATIONS II

Anteriormente, introdujimos la aplicación TOM Medications, así como sus funciones principales. En este post, explicaremos en profundidad algunas de las opciones que presenta esta aplicación.


1. Creación de medicamentos y pautas de medicación

Como ya habíamos señalado, la aplicación TOM no se actualiza de forma automática, debido a que no se encuentra vinculada a las historias clínicas de los pacientes o usuarios. Para su correcto uso, es necesario crear las pautas de medicación necesarias, lo cual podremos hacer desde la pestaña "Home" o desde el "Armario" en la opción "Añadir medicamento".

Los medicamentos pueden añadirse de dos formas distintas, bien escaneando el código de barras del envase, bien buscando manualmente el fármaco en cuestión. Una vez registrado, se habilitará la opción de crear un recordatorio, es decir, de establecer la pauta. Si no se crea el recordatorio, el medicamento simplemente se registrará en el botiquín.

Al escoger la creación del recordatorio, se mostrarán diversas opciones de frecuencia. Cada opción mostrará, en común la dosis del medicamento y, para algunas de ellas, los períodos en los que se debe tomar la medicación. Al introducir los parámetros horarios de la notificación, podremos incluir otros momentos en los que la aplicación debe notificarnos, o bien indicar que sólo se realiza una toma diaria. 

La siguiente acción requiere indicar el inicio del tratamiento y su fecha de fin, en caso de haberla. Si el tratamiento se realiza de manera indefinida, se selecciona la opción "Continuo", de tal modo que la aplicación notificará al usuario la pauta de medicación creada hasta que se elimine la misma.

A continuación, debemos cumplimentar los parámetros para la creación de número de dosis o unidades disponibles. Adicionalmente, se establece la opción de crear una notificación adicional cuando el número de dosis restantes llegue a un determinado número. Esta opción resulta de gran interés, ya que a cada toma registrada en la aplicación, la cantidad de reserva se ve reducida, registrando de forma precisa el número de unidades de medicación restantes y, además, notifica al usuario en el momento en el que estas dosis se encuentran en un nivel determinado, a fin de reponer la medicación consumida.

Antes de finalizar el proceso de creación, podremos determinar si la toma del medicamento se debe realizar en un momento determinado en función de la ingesta de alimentos y, de ser el caso, si esta toma debe hacerse antes, durante o después de la ingesta.

La última ventana del proceso de creación de pautas de medicación incluye un resumen de la misma, con la opción de modificar alguno de los apartados anteriores sin necesidad de repetir el proceso completo. Además, se incluye la opción de añadir notas, así como la posibilidad de colocar una foto al envase.

Para finalizar, es conveniente señalar que se pueden elaborar las pautas de medicación desde la página web de TOM Medications (https://medikament-anlegen.tommedications.com/) y, posteriormente registrarlas en la aplicación a través de un código QR.


2. Mediciones, actividades y estados de ánimo

Las mediciones y actividades incluyen un amplio rango de parámetros y acciones para las que se pueden crear recordatorios. A diferencia de los medicamentos, no es necesario crear un recordatorio para este tipo de acciones y medidas, pudiendo introducir los datos en cualquier momento. En caso de querer establecer un régimen periódico para el registro de datos, se seguirá un proceso muy similar al de creación de medicamentos.

En primer lugar, se determina el parámetro a medir o la actividad a realizar. A continuación se establece la regularidad de la misma y la hora a la que debe realizarse dicha actividad o medición. Tras esto, se debe establecer si se tratan de medidas o actividades a realizar de forma indefinida o durante un determinado período de tiempo. Finalmente, se mostrará un resumen de la actividad o medida y se procederá a crearla. 

Los estados de ánimo se incluyen como uno de los parámetros de las mediciones, aunque disponen de un acceso directo al registro de los mismos. El registro de este parámetro se realiza a través de una escala visual con 5 caras diferentes en distintos colores que abarcan un rango de 1 a 5, donde 1 es "Muy Malo" y 5 "Muy Bueno". Además se pueden añadir síntomas que expliquen dicho estado y comentarios.

En este vídeo, podemos observar como se crearía una pauta de medicación:


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Innovation 6 AG. TOM Medications [Internet]. Luzern: Innovation 6 AG (TOM Medications) [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en: https://www.tommedications.com/es/