Siguiendo nuestro post sobre la Chave365, nos centraremos ahora en explicar la primera de las aplicaciones de salud digital en el ámbito sanitario gallego, Sergas Móvil, así como algunas de sus funcionalidades más importantes enfocadas hacia el ámbito sanitario.
1. ¿Qué es Sergas Móvil?
Sergas Móvil es una aplicación desarrollada por el Servicio Gallego de Salud y la Consellería de Sanidade de la Xunta de Galicia, que incluye una amplia amalgama de funciones y trámites online para facilitar el acceso al sistema sanitario por parte de los usuarios.
2. Acceso a Sergas Móvil
Para acceder a Sergas Móvil necesitaremos introducir nuestros datos de paciente. Para ello, disponemos de tres formas diferentes de registro: dos de ellas requieren la utilización de la tarjeta sanitaria, bien escaneándola, bien introduciendo los datos requeridos manualmente, y la tercera vía requiere la utilización del DNI del pasaporte y la introducción manual de los datos requeridos.
Una vez registrados, tendremos acceso a nuestro portal de paciente en la aplicación. Es conveniente señalar que podemos incluir a más de un paciente en la aplicación, por ejemplo niños o mayores dependientes, a fin de facilitar las gestiones sanitarias requeridas para éstos. Para ello, seguiremos uno de los tres métodos antes enunciados. Únicamente podremos realizar trámites con uno de los portales de paciente simultáneamente.
3. Funcionalidades
Una vez registrados, desde nuestro portal de paciente tendremos acceso a un amplio abanico de trámites y gestiones. Sin embargo, no todas serán accesibles, ya que para ello requerirán del acceso con seguridad alta. Estas aplicaciones, en principio restringidas, se identifican por la presencia de un candado en el borde inferior derecho del icono. El acceso con seguridad alta puede realizarse, en general, utilizando la Chave365, un certificado digital o el DNIe. Un ejemplo, es la herramienta E-Saúde, sobre la cual trataremos en profundidad en otro post.
Entre las funciones accesibles encontraremos, entre otras:
- Gestión de citas.
- Centros y puntos de interés.
- Tarjeta sanitaria virtual
3.1. Gestión de citas
Al pensar en una cita en el ámbito sanitario, solemos asociarlas con el ámbito de la asistencia médica en atención primaria. No obstante, es posible solicitar citas a través de la aplicación con la mayoría de profesionales sanitarios asignados, entre los que se incluyen el personal de Enfermería y el personal de Farmacia.
La gestión de citas nos permite solicitar una cita, telefónica o presencial, con uno de los profesionales sanitarios asignados, en un día y hora disponibles. Adicionalmente, se incluye la posibilidad de cambiar la fecha y hora de las citas e, incluso, de cancelarlas.
3.2. Centros y puntos de interés
En este apartado encontraremos todos los centros de carácter sanitario, es decir, centros de salud y ambulatorios y centros hospitalarios, en los que se encuentran los profesionales sanitarios asignados. Adicionalmente, es posible incluir otros centros e instituciones sanitarias que nos resulten de interés de forma manual.
3.3. Tarjeta sanitaria virtual
En este último apartado, podremos registrar nuestra tarjeta sanitaria en la aplicación, de forma similar al acceso o registro de paciente mediante escaneo de la tarjeta sanitaria. Una vez realizada esta actuación, podremos acceder a la misma en el apartado "Tarxeta sanitaria virtual". Esta tarjeta virtual tiene la misma validez que la tarjeta sanitaria en formato físico y puede utilizarse para realizar las mismas gestiones, incluyendo la retirada y dispensación de medicamentos.
A continuación, se muestra una Tabla con las distintas funcionalidades de la aplicación Sergas Móvil y el tipo de acceso que se requiere para las mismas:
Por último, se incluyen, para interés del lector, los enlaces para la descarga de la aplicación Sergas Móvil en dispositivos Android y Apple:
- Enlace de descarga en dispositivos Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=es.sergas.appbox
- Enlace de descarga en dispositivos apple: https://apps.apple.com/es/app/id1154478913
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
SERGAS y Consellería de Sanidade. Aplicación Móvil Sergas Móbil [Internet]. Santiago de Compostela: Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en:
https://www.sergas.es/A-nosa-organizacion/Aplicacion-mobil-Sergas-Mobil?idioma=es
Tabla “Comparación acceso funciones”. Fuente: elaboración propia a partir de datos obtenidos en: SERGAS y Consellería de Sanidade. Aplicación Móvil Sergas Móbil [Internet]. Santiago de Compostela: Xunta de Galicia [citado el 04 de mayo de 2023]. Disponible en:
https://www.sergas.es/A-nosa-organizacion/Aplicacion-mobil-Sergas-Mobil?idioma=es